Stel je vraag aan Nilay

Deze site wordt beschermd door hCaptcha en het privacybeleid en de servicevoorwaarden van hCaptcha zijn van toepassing.

Meest gestelde vragen

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we dit vaak nog aanpassen.

hello@nilaypolewear.com

Wat zijn de verzendkosten?

Jouw set wordt met liefde verpakt en verzonden.
• Nederland: €4,95 | gratis bij bestellingen vanaf €100,-
• België & Duitsland: €12,95 | gratis bij bestellingen vanaf €150,-

Hoe lang duurt de levering?

Onze producten worden met de hand gemaakt, met liefde, aandacht en vakmanschap.
Daarom bedraagt de levertijd 2 tot 3 weken. We doen uiteraard ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te versturen.

Heb je vragen over je bestelling? Neem gerust contact met ons op.

Naar welke landen verzenden jullie?

Momenteel verzenden we uitsluitend binnen Nederland, België en Duitsland.


We werken er hard aan om binnenkort ook bestellingen binnen Europa te kunnen leveren. Stay tuned!

Moet ik de retourkosten zelf betalen?

Ja, de verzendkosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Twijfel je over de maat of pasvorm? Stuur ons gerust een berichtje, dan helpen we je persoonlijk kiezen. Zo voorkomen we teleurstellingen én onnodige retouren

Algemene voorwaarden voor retour:

Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst.

Het item moet in originele staat zijn: ongedragen, ongewassen en met alle labels nog bevestigd.

De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Verstuur het artikel naar:

Nilay Retouren Booggang 29, 7552 JX Hengelo

Zodra we je retour ontvangen en goedgekeurd hebben, krijg je binnen 5 werkdagen je aankoopbedrag terug.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

We accepteren iDEAL, Creditcard (Visa/Mastercard), PayPal, Bancontact.

Achteraf betalen is niet mogelijk.

Wat is jullie reactietijd?

We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren op werkdagen.

Zijn jullie producten duurzaam geproduceerd?

Ja, we werken met producenten die eerlijke arbeidsomstandigheden en duurzame materialen garanderen.